Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng onpet cho người chơi Việt Nam 21+

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa onpet và bạn ("Người dùng") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng giải trí cá cược trực tuyến tại địa chỉ onpet.vu và ứng dụng di động onpet.

Bằng việc tạo tài khoản, đặt cược, nạp tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng onpet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý chịu sự ràng buộc của Điều khoản này, cũng như Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác của onpet.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. onpet có quyền cập nhật Điều khoản này theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ onpet, bạn phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. onpet nghiêm cấm mọi người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không bị pháp luật Việt Nam cấm tham gia các hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ khi yêu cầu.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ hoặc bị tạm ngừng tài khoản theo quyết định của onpet.
• Chỉ tạo duy nhất một tài khoản cá nhân trên hệ thống onpet.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng onpet. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách quy định sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu.
• Không được chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho onpet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• onpet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Tên tài khoản phải phù hợp và không vi phạm đạo đức, pháp luật Việt Nam.

Khi cần xác minh danh tính, onpet có thể yêu cầu bạn cung cấp các tài liệu như căn cước công dân, xác nhận địa chỉ hoặc tài liệu tài chính liên quan. Quá trình này nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

onpet cung cấp dịch vụ đặt cược thể thao (Sportsbook), Live Casino, Slot Online và nhiều danh mục giải trí khác. Các quy định sau áp dụng cho toàn bộ hoạt động đặt cược trên nền tảng:

• Kèo cược được xác nhận tại thời điểm đặt thành công – onpet không hoàn trả kèo do người dùng thay đổi ý định.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi kèo được xác nhận; tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng chính thức.
• onpet có quyền hủy kèo trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, tỷ lệ sai do lỗi hệ thống hoặc kết quả sự kiện bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bất thường.
• Mọi tranh chấp về kết quả kèo cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả chính thức.
• Kết quả sự kiện thể thao được xác định theo nguồn kết quả chính thức từ ban tổ chức tương ứng.
• Live Betting (kèo trực tiếp) tuân theo quy định riêng về thời gian đặt và xác nhận kèo.

onpet hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử nội địa uy tín gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý an toàn với mã hóa tiêu chuẩn ngành.

• Nạp tiền tức thì – số dư VND phản ánh vào tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
• Rút tiền được xử lý theo thứ tự và tiền về nhanh sau khi yêu cầu được xác minh.
• Chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, hoặc tài khoản đã được xác minh thuộc sở hữu của người dùng.
• Tất cả giao dịch nạp và rút phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ – onpet không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• onpet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Số tiền thắng từ tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút.

Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp – chỉ tiền thắng vượt qua yêu cầu vòng cược mới đủ điều kiện rút. Chi tiết về điều kiện từng khuyến mãi được quy định rõ trong phần mô tả khuyến mãi tương ứng.

onpet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi định kỳ nhằm mang lại thêm giá trị cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng biệt được công bố rõ ràng.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho tài khoản mới đăng ký lần đầu.
• Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được nhận một lần khuyến mãi chào mừng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng – vui lòng kiểm tra thời gian hết hạn trước khi nhận.
• onpet có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lách luật hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Yêu cầu vòng cược (rollover) phải được hoàn thành với tỷ lệ kèo tối thiểu theo quy định từng chương trình.
• onpet có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

onpet cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi coi đây là nghĩa vụ quan trọng, không chỉ là tuân thủ hình thức.

• Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất – không bao giờ cá cược bằng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu.
• Không đặt cược khi đang trong trạng thái cảm xúc tiêu cực, say xỉn hoặc không tỉnh táo.
• Không cố gắng gỡ lại thua lỗ bằng cách đặt cược lớn hơn – đây là dấu hiệu cá cược vấn đề.
• onpet cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, đặt cược và tự loại trừ hoàn toàn miễn phí.
• Tính năng tự loại trừ có hiệu lực ngay khi được kích hoạt và không thể hủy trong thời gian đã thiết lập.

Nếu bạn cảm thấy cần hỗ trợ, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của onpet để biết thêm công cụ và nguồn hỗ trợ có sẵn.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng onpet và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công nghệ can thiệp vào hệ thống onpet.
• Thao túng kết quả cược thông qua tác động bên ngoài, dàn xếp tỷ số hoặc gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng onpet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lách quy định khuyến mãi hoặc giới hạn cược.
• Chia sẻ tài khoản hoặc đặt cược thay mặt người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ sai hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, thương hiệu, phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu trên nền tảng onpet là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về onpet hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

• Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ nội dung onpet mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Quyền sử dụng nền tảng onpet là quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng.
• Mọi phản hồi, góp ý của người dùng gửi cho onpet có thể được sử dụng để cải thiện sản phẩm mà không cần bồi thường.

Trong phạm vi tối đa cho phép theo quy định pháp luật Việt Nam, onpet giới hạn trách nhiệm của mình như sau:

• onpet không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc lợi nhuận bị bỏ lỡ.
• Dịch vụ onpet được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" – không có bảo đảm về tính liên tục hay không có lỗi.
• onpet không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Người dùng tự chịu rủi ro về kết quả cá cược – onpet không đảm bảo bất kỳ kết quả tài chính nào.
• Tổng trách nhiệm của onpet trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá số tiền thực tế đã nạp trong 30 ngày gần nhất của người dùng liên quan.

onpet cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp tại onpet bao gồm các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua kênh chat trong ứng dụng hoặc email hỗ trợ. Mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: onpet sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong thời gian hợp lý. Quyết định sơ bộ sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn.
• Bước 3 – Xem xét cấp cao: Nếu không hài lòng với kết quả ban đầu, bạn có thể yêu cầu xem xét cấp cao hơn trong vòng 14 ngày.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng onpet được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. Mọi thông tin liên quan đến tranh chấp đều được bảo mật.

onpet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, onpet sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ onpet sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Lịch sử các phiên bản Điều khoản có thể được cung cấp theo yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ khách hàng của onpet.